作為一家專業(yè)專注研制生產(chǎn)秸稈顆粒機的廠家，河南瑞光機械實現(xiàn)了回頭客戶頻頻購機的現(xiàn)象，出現(xiàn)這樣的場景，作為秸稈顆粒機的娘家，我們是非常高興的，這個除了設(shè)備技術(shù)先進，在實際操作中能夠給用戶帶來樂觀的收益是很要緊的，但是在用戶咨詢購買秸稈顆粒機的時候，廠家能夠提供的咨詢服務(wù)確實決定客戶是否購買設(shè)備的必不可少的因素。河南瑞光機械的服務(wù)態(tài)度決定著新老客戶對設(shè)備的認可，我們不否認設(shè)備的技術(shù)含量，產(chǎn)生的經(jīng)濟效益是很重視的，但是如果服務(wù)態(tài)度惡劣，相比沒有人會想要購買此家生產(chǎn)的秸稈顆粒機設(shè)備。之所以迎來回頭客，因為，我們的銷售服務(wù)到位。 (一)、售前，客戶在眾多的秸稈顆粒機廠家中，客戶要選擇正確的機械設(shè)備確實比較難，這個時候就需要河南瑞光機械給予正確的引導(dǎo)，增加客戶的認知度以及對產(chǎn)品的特性的了解; (二)、售后，廠家要配備專業(yè)的人員予以指導(dǎo)安裝，并且現(xiàn)場培訓(xùn)生產(chǎn)流程及各部件操作人員。定期回訪客戶，了秸稈顆粒機的工作狀況以及對發(fā)生或者潛在的事件進行調(diào)查與改進。 每一個客戶都是希望廠家能夠用較好的態(tài)度來為我們服務(wù)，要想讓客戶連續(xù)購買秸稈顆粒機都在同一廠家，我們就必須做好服務(wù)，因為這是客戶較看重的，也是我們能夠吸引客戶的****辦法。留住了老客戶，吸引了新客戶，就如擁有了雙劍合璧的力量，可以使其發(fā)揮出較大的萬丈光芒，從而達到客戶能夠連續(xù)在我公司購買秸稈顆粒機的目標。